← Trang chủ

Chính sách bảo mật

Áp dụng từ 22/08/2026. Xây dựng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bên Kiểm soát dữ liệu: MoExtension, TP.HCM.

1. Nguyên tắc

Chúng tôi thu thập đúng những gì cần để cấp giấy phép, chống dùng chung mã, và sửa lỗi bạn báo. Không thu thập để quảng cáo, không bán dữ liệu, không dựng hồ sơ hành vi.

Chính sách này mô tả đúng những gì hệ thống thực sự làm tại thời điểm cập nhật trên đầu trang. Khi thay đổi cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sửa tài liệu này trước.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn mua hàng

• Địa chỉ email bạn nhập, để gửi mã bản quyền và hỗ trợ về đơn hàng.
• Thông tin đơn hàng: mã đơn, gói đã chọn, số tiền, thời điểm, và mã giao dịch do ngân hàng sinh ra khi đối soát.

Chúng tôi không nhận và không lưu số thẻ, số tài khoản hay bất kỳ thông tin thanh toán nào của bạn: tiền đi thẳng từ ứng dụng ngân hàng của bạn tới tài khoản nhận, chúng tôi chỉ thấy nội dung chuyển khoản và số tiền.

Khi bạn kích hoạt hoặc dùng thử

• Mã định danh máy đã băm. Panel đọc mã định danh máy do hệ điều hành cấp (MachineGuid trên Windows, IOPlatformUUID trên macOS), băm bằng SHA-256 ngay trên máy bạn, và chỉ chuỗi băm rời khỏi máy. Chúng tôi không nhận được mã gốc và không thể suy ngược lại từ chuỗi băm.
• Tên hệ điều hành ở dạng chung, ví dụ "Windows 11" hay "macOS 14".
• Thời điểm kích hoạt lần đầu và lần gần nhất của mỗi máy.

Panel không đọc và không gửi: địa chỉ IP nội bộ, địa chỉ MAC, tên máy, tên tài khoản Windows, danh sách ổ đĩa hay danh sách phần mềm đã cài.

Khi bạn gửi phiếu báo lỗi

Mục này thu thập nhiều nhất, nên nói rõ. Khi bạn chủ động bấm gửi báo lỗi, phiếu mang theo:

• Phần mô tả bạn tự gõ, và email nếu bạn điền để chúng tôi trả lời.
• Bốn ký tự cuối của mã bản quyền, để tra ra đơn hàng. Không bao giờ là mã đầy đủ.
• Bối cảnh kỹ thuật: phiên bản panel, ứng dụng đang mở (After Effects hay Premiere Pro) và phiên bản của nó, hệ điều hành, cùng chuỗi băm máy để nhận ra nhiều phiếu đến từ cùng một máy.
• Khoảng 50 dòng nhật ký kỹ thuật cuối cùng của panel - thông báo lỗi và cảnh báo do chính panel sinh ra khi chạy. Đường dẫn tệp được thay trước khi rời máy bạn: đường trỏ tới dự án của bạn chỉ còn %DUONG% kèm phần đuôi tệp - lỗi ở một tệp .aep, một tệp .mp4 hay một tệp .ffx là ba chuyện khác nhau nên chúng tôi cần biết đuôi, nhưng không cần biết tên. Đường trỏ vào thư mục của chính MoLib được giữ lại để chẩn lỗi, nhưng tên tài khoản máy trong đó cũng bị thay. Tên dự án và tên tệp của bạn không đi kèm phiếu.
• Tối đa 3 ảnh chụp màn hình mà bạn tự đính kèm. Chúng tôi không tự chụp màn hình và không chụp nền; ảnh chỉ đi kèm khi bạn chọn tệp.

Phần chúng tôi không lọc được là phần bạn tự gõ và ảnh bạn tự đính. Nếu phiếu liên quan tới một dự án nhạy cảm, xin đừng dán đường dẫn đầy đủ vào ô mô tả, và nhìn lại ảnh trước khi gửi.

Khi bạn truy cập trang web

Trang web không đặt cookie theo dõi, không nhúng mã quảng cáo và không dùng công cụ phân tích của bên thứ ba. Trang thanh toán lưu mã đơn và một chuỗi ngẫu nhiên trong bộ nhớ trình duyệt của bạn để mã bản quyền hiện lại được sau khi bạn tải lại trang; chuỗi này không rời máy bạn ở dạng gốc, máy chủ chỉ giữ chuỗi băm của nó.

Với biểu mẫu báo lỗi và tra mã, chúng tôi lưu chuỗi băm của địa chỉ IP để chặn gửi dội hàng loạt. Địa chỉ IP gốc không được lưu.

3. Mục đích sử dụng

• Cấp, xác minh, gia hạn và thu hồi giấy phép.
• Giới hạn số máy trên một mã, và phát hiện việc chia sẻ mã.
• Cấp bản dùng thử một lần cho mỗi máy.
• Đối soát thanh toán và xử lý các giao dịch lệch.
• Gửi mã bản quyền, thông báo về đơn hàng, và thông báo thay đổi điều khoản.
• Tái hiện và sửa lỗi bạn báo.

Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho quảng cáo, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị, và không bán dữ liệu trong bất kỳ trường hợp nào.

Chúng tôi không thu thập nội dung dự án của bạn, tệp bạn dựng, hay thống kê bạn dùng preset nào bao nhiêu lần.

4. Bên xử lý dữ liệu và chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Chúng tôi dùng các nhà cung cấp dưới đây. Máy chủ của họ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, nên việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo Nghị định 13.

• Cloudflare - vận hành trang web, máy chủ giấy phép, cơ sở dữ liệu và kho tài nguyên. Xử lý toàn bộ các mục nêu tại phần 2.
• Resend - gửi thư giao dịch. Nhận địa chỉ email và nội dung thư (mã bản quyền, thông báo đơn hàng).
• SePay - đối soát giao dịch ngân hàng. Nhận nội dung chuyển khoản, số tiền và mã giao dịch; không nhận email hay thông tin giấy phép của bạn.
• VietQR - dựng ảnh mã QR chuyển khoản. Nhận số tiền và mã đơn. Từ 22/08/2026, máy chủ của chúng tôi đứng ra lấy ảnh này, nên trình duyệt của bạn không còn kết nối trực tiếp tới VietQR.

Chúng tôi không chuyển dữ liệu cho bên nào khác, trừ khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Thời gian lưu trữ

• Đơn hàng và giấy phép - lưu trong thời gian giấy phép còn hiệu lực và trong thời hạn lưu chứng từ theo quy định về kế toán, thuế.
• Bản ghi kích hoạt máy - lưu tới khi bạn gỡ máy khỏi mã hoặc giấy phép chấm dứt.
• Sổ bản dùng thử - giữ lâu dài. Đây là bản ghi duy nhất bảo đảm mỗi máy chỉ nhận một lần dùng thử; nó chỉ chứa chuỗi băm máy, mốc thời gian và email nếu bạn đã nhập.
• Ảnh đính kèm phiếu báo lỗi - tự động xoá sau 90 ngày.
• Chuỗi băm địa chỉ IP dùng để chặn gửi dội - tự động xoá sau 24 giờ.
• Mã bản quyền dạng rõ tạm giữ cho trang thanh toán nhận - tự động xoá sau 24 giờ. Ngoài khoảng thời gian đó, cơ sở dữ liệu chỉ còn chuỗi băm của mã.

6. Bảo mật

• Mã bản quyền lưu dưới dạng băm SHA-256. Cơ sở dữ liệu bị lộ cũng không đọc ra được mã.
• Mã định danh máy và địa chỉ IP chỉ lưu dạng băm, không lưu bản gốc.
• Mọi kết nối tới máy chủ đều qua HTTPS.
• Đường tải tài nguyên có chữ ký và tự hết hạn sau 15 phút, để link bị chia sẻ ra ngoài không dùng lại được.
• Trang quản trị yêu cầu mật khẩu kèm mã xác thực hai lớp.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố lộ dữ liệu ảnh hưởng tới bạn, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

7. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:

• Được biết về việc dữ liệu của mình được xử lý.
• Truy cập và yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang giữ về bạn.
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Rút lại sự đồng ý, và phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Yêu cầu xoá dữ liệu.
• Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Gửi yêu cầu tới email hỗ trợ bên dưới. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ và xử lý trong vòng 30 ngày.

Một lưu ý thẳng thắn: nếu bạn yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu trong khi giấy phép còn hiệu lực, chúng tôi không còn cách nào xác minh quyền sử dụng của bạn, và giấy phép sẽ ngừng hoạt động. Riêng sổ bản dùng thử được giữ lại như một bản ghi kỹ thuật chống lạm dụng - nó không chứa thông tin nào nhận dạng được bạn ngoài email, và email trong sổ này thì xoá được.

8. Trẻ em

Sản phẩm dành cho người sử dụng chuyên nghiệp và không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện, chúng tôi xoá ngay khi được thông báo.

9. Thay đổi chính sách

Khi sửa đổi chính sách này, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang. Với thay đổi làm mở rộng phạm vi thu thập hoặc mục đích sử dụng, chúng tôi thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký.

10. Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân: [email protected].

Xem thêm Điều khoản sử dụng.